WordReference.com - Dizionario della Lingua Italiana © 2012 Le Monnier:
ombudsman /ˈɔmbɵdsman
in it. ˌɔmbedzmˈɛn/ s.svedese, in it. s.m.
    ~ Funzionario che opera in vari stati nordici con compiti di difensore civico
    O. bancario, in Italia, organismo collegiale al quale il consumatore può rivolgersi per risolvere gratuitamente eventuali controversie sorte con l’istituto di credito di cui è cliente.

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